5 советов по определению ценностей компании, отражающих её уникальную культуру (с примерами)

Вы хотите создать лучшую компанию, какую только сможете. И один из лучших способов сделать это — развивать сильные ценности компании. 

Ценности компании — это не просто приятные вещи, они действительно способствуют изменениям, повышают удержание и производительность. Но на их разработку требуется время и энергия. В этой статье мы расскажем, почему ценности компании так важны и как создать их в своей организации. 

Что такое ценности компании?

Ценности компании — это основные принципы, определяющие подходы к работе, межличностному сотрудничеству и благополучию работников. Основные ценности вашей компании задают тон тому, как вы сотрудничаете и принимаете на себя ответственность за работу в своей организации. При правильном подходе эти принципы служат ориентирами, помогающими работникам ориентироваться в вашей организации. 

Ценности компании могут повысить удержание и удовлетворённость работников. Они могут формировать цель, заставлять ваших работников чувствовать себя ценными и давать команде чёткие указания о том, как они должны относиться друг к другу и какого отношения к себе они могут ожидать. Как эффективное заявление о видении служит для команды путеводной звездой, так и сильные ценности компании помогают ей взаимодействовать друг с другом и с организацией. 

Важны ли ценности компании?

Ценности компании — это не просто модные слова, которые хорошо звучат на странице организации. Установление и внедрение чётких ценностей компании даёт серьёзные преимущества. Согласно недавнему опросу, 71% специалистов готовы согласиться на более низкую зарплату, если компания будет иметь миссию, в которую они верят, и разделять их ценности.

Сильные ценности компании:

• Формируют здоровую корпоративную культуру

• Устанавливают стандарт межфункционального сотрудничества

• повышают вовлечённость команды;

• Повышают лояльность и вовлеченность работников

• Объединение команды вокруг общей цели

• Расширить возможности принятия решений

• Улучшить командную работу

Как Asana понимает ценности компании

В Asana мы подходим к корпоративной культуре так же, как и к нашему продукту: мы понимаем, что для её эффективного построения требуются время, усилия и инвестиции. Как и наш продукт, ценности компании не являются раз и навсегда заданными — мы постоянно думаем о том, как их обновлять и совершенствовать, чтобы они были наиболее актуальными для нашей команды. Ценности компании — это важная часть построения здоровой корпоративной культуры, но это не просто слова, которые можно написать на мотивационном плакате и забыть о них. 

Вместе мы выстраиваем наиболее эффективный способ работы и показываем всему миру, что можно создать как продукт, так и культуру, поддерживающую открытость, доверие и равные возможности для всех.”

Чтобы создать сильные корпоративные ценности, вам нужна поддержка со стороны команды. Вот почему, когда мы несколько лет назад обновляли ценности нашей компании, этот процесс возглавила не команда руководителей. Вместо этого отдельные члены команды возглавили усилия по согласованию ценностей, которые были важны для нас. В результате мы пришли к следующим девяти ценностям:

1. Миссия. Мы целеустремлённые люди, посвятившие себя служению чему-то большему, чем мы сами. Миссия как ценность также позволяет нам постоянно помнить, почему мы создаём Asana. 

2. Делайте классные вещи быстро. Мы стремимся делать свою работу качественно и быстро, не жертвуя ни тем, ни другим. 

3. Ясность. Наш продукт и культура направлены на то, чтобы команды знали, кто, что, когда и почему делает, что позволяет получать лучший опыт и результаты.  

4. Совместное творчество. Великие достижения почти всегда являются результатом работы не одного человека, а многих. Мы приносим лучшее, отбрасываем эго и работаем с эмпатией и доверием, чтобы вместе делать классные вещи.

5. Ответственность. Честность в отношении наших обязательств означает, что мы используем захватывающие возможности, а также признаём, когда нам нужно что-то отложить. Мы принимаем на себя полную ответственность за свои обязательства и доверяем другим людям, чтобы они могли выполнять свои. 

6. Осознанность. Мы концентрируемся на настоящем и стремимся дать себе время на размышления и пространство для интеграции полученных знаний. Эти практики позволяют нам коллективно учиться и совершенствовать всё, что мы делаем, а также постоянно развивать нашу культуру. 

7. Отказ от ложных компромиссов. Мы остаёмся любознательными, креативными и открытыми для новых точек зрения. Выбирая между двумя крайностями, мы теряем преимущества одной из них, поэтому мы стремимся найти третий путь, который объединяет в себе истины обеих сторон.

8. Будьте искренни (с собой и с другими). Мы знаем, что лучшая работа связана с подлинностью, которая позволяет расти и работать в команде. Мы вкладываем в работу всю свою душу и стремимся создать инклюзивную рабочую среду, в которой все люди чувствуют себя в безопасности и могут быть самими собой. 

9. Сердечность. Мы принимаем то, что делает нас людьми, находим время для игр и развлечений и создаём значимые впечатления ради них самих. Почему у нас есть единорог, пролетающий по экрану при завершении задачи? Вопрос должен звучать так: почему бы и нет?

5 элементов эффективных ценностей компании

Если вы думаете о том, чтобы определить или обновить ценности своей компании, вот пять вещей, которые следует учитывать, чтобы обеспечить их успех:

1. Адаптируйте основные ценности к культуре компании

Может возникнуть соблазн скопировать ценности другой компании. Но ценности вашей компании должны быть уникальными. Это не универсальные ценности, а скорее отражение уникальных вещей, которые ценит ваша организация. 

2. Опирайтесь на реальные ценности

Ценности вашей компании в конечном итоге представляют собой набор основных принципов, которые вы хотите, чтобы ваши работники воплощали. Когда вы определяете свои основные ценности, учитывайте элементы, которые наиболее важны для вашей команды. Это такие вещи, как любознательность, честность, доверие или прозрачность — и это лишь некоторые из них. 

3. Заручитесь поддержкой команды

Одна из ценностей Asana — совместное творчество. Мы считаем, что лучший способ определить основные ценности компании — это придумать их вместе. Вместо того чтобы навязывать ценности компании, проведите мозговой штурм с командой. Вы обнаружите, что ценности, созданные совместно со всей командой, имеют большее значение, чем те, которые вы просто выбираете в качестве руководства. Вовлекая команду в процесс создания ценностей, вы автоматически получаете поддержку и повышаете моральный дух коллектива. 

4. Примите необычность

Если вы хотите, чтобы ценности компании стали частью корпоративной культуры, не бойтесь проявлять в них чудаковатость. Опирайтесь на то, что делает вашу компанию уникальной, и попробуйте отразить это в своих ценностях.

В Asana мы точно так и поступили: в конце концов, наша девятая ценность, душевность, не является настоящим словом. Но оно отражает наше отношение к тому, что в нашей организации можно веселиться, даже усердно работая.

Однако не стоит навязывать причудливость ради причудливости. Если ваша организация более прямолинейна (и работникам это нравится), то «причудливые» ценности могут заставить членов команды почувствовать себя не на своем месте.

5. Не переусердствуйте

В идеале ценности компании должны быть такими, чтобы ваши работники знали их наизусть. Чтобы это стало возможным, не создавайте слишком много ценностей и не делайте их сложными и полными жаргона. Стремитесь к 10 или менее ценностям и по возможности придерживайтесь простого, понятного языка. 

14 вдохновляющих примеров корпоративных ценностей

Прежде чем приступить к написанию собственных ценностей компании, взгляните на ценности некоторых крупнейших и самых успешных компаний в мире. 

Мы разделили эти ценности на три подкатегории: уникальные, смелые и простые. Ценности вашей компании не обязательно должны соответствовать одной из этих категорий, но, прежде чем приступить к их написанию, полезно подумать о теме или типе ценностей, которые вы хотите создать. 

Уникальные ценности компании

Уникальные ценности компании — это ценности, которые имеют смысл только для одной конкретной компании. Это могут быть каламбуры, шутки для своих или ценности, связанные с конкретными особенностями продукта. 

Airbnb

Основные ценности

• Будьте чемпионом миссии: мы объединились с нашим сообществом, чтобы создать мир, в котором каждый может принадлежать к любому месту.

• Будьте хозяином: мы заботимся, открыты и поощряем всех, с кем работаем.

• Приключения: мы движимы любопытством, открытостью и верой в то, что каждый человек может расти. 

• Будьте предпринимателем: мы решительно и творчески подходим к воплощению наших смелых амбиций в реальность

(И да, Airbnb пишет «cereal», а не «serial» — это ценность, соответствующая их уникальной культуре!)

LinkedIn

Наши ценности

• Участники прежде всего

• Отношения важны

• Будьте открыты, честны и конструктивны 

• Стремление к совершенству

• Принимайте разумные риски

• Действуйте как владелец #OneLinkedIn

• Воплощайте многообразие, инклюзивность и сопричастность

United Airlines

Наши общие ценности

• Мы летаем правильно

• Мы летаем дружелюбно

• Мы летаем вместе

• Мы выходим за рамки возможного

Фонд Wikimedia

Руководящие принципы Wikimedia Foundation

• Свобода и открытый исходный код

• Служение каждому человеку

• Прозрачность

• Ответственность

• Управление

• Разделение власти

• Интернационализм

• Свобода слова

• Независимость

Смелые корпоративные ценности

В этом втором наборе ценностей вы заметите одну особенность: они личные и уникальные для каждой компании. Некоторые из них могут показаться спорными, если вы попробуете внедрить их в своей компании. Именно поэтому они являются ключевыми ценностями для этих компаний и включены в наш список.

Google

10 истин, в которых мы уверены

1. Сосредоточьтесь на пользователе, и всё остальное последует. 

2. Лучше делать что-то одно, но очень, очень хорошо.

3. Быстро лучше, чем медленно.

4. Демократия в Интернете работает.

5. Чтобы получить ответ, не обязательно сидеть за рабочим столом.

6. Можно зарабатывать деньги, не делая зла.

7. Всегда есть дополнительная информация.

8. Потребность в информации не знает границ.

9. Вы можете быть серьёзным и без костюма.

10. Отлично — это недостаточно хорошо.

Vox Media

Ценности Vox Media

• Развивайте страсть

• Инклюзивность

• Амбициозность

• Сотрудничать

• Требовать качества

• Уважайте всех

• Рискуйте

• Процветание в изменениях

• Награды

Zappos

Наши принципы

• Создавать ВАУ-эффект с помощью науки

• Принимайте изменения и управляйте ими

• Создавайте весёлые и немного странные вещи

• Быть предприимчивыми, креативными и открытыми

• Стремитесь к росту и обучению

• Строить открытые и честные отношения через общение

• Создавать позитивную команду и семейный дух

• Делать больше с меньшими затратами

• Будьте страстными и решительными

• Будьте скромны

Glassdoor

Кодекс культуры Glassdoor

• Прозрачность

• Инновации

• Хорошие люди

• Твердость характера

Прямолинейные ценности компании

Более устоявшиеся или традиционные компании, как правило, имеют простые корпоративные ценности. Это более простые и менее причудливые ценности, чем те, которые мы видели до сих пор. Это не делает их лучше или хуже — эти компании просто определяют ценности, которые отражают их культуру.

Microsoft

Корпоративные ценности

• Уважение: мы признаём, что мысли, чувства и опыт других людей так же важны, как и наши собственные.

• Честность: мы честны, этичны и заслуживаем доверия.

• Ответственность: мы несем полную ответственность за свои решения, действия и результаты.

Salesforce

То, что нас объединяет, ведёт нас вперёд

• Доверие

• Сопровождение клиентов

• Инновации

• Равенство

Sony Music

Ценности

• Мечты и любопытство

• Разнообразие

• Честность и искренность

• Устойчивое развитие

Netflix

Реальные ценности

• Суждение

• Общение

• Любознательность

• Смелость

• Страсть

• Самоотверженность

• Инновации

• Инклюзивность

• Целостность

• Влияние

Coca Cola

Поведение, на котором мы фокусируемся

• Любознательность

• Вдохновение

• Инклюзивность

• Гибкость

Используйте ценности компании для построения идеальной культуры 

Определение ценностей компании — это только начало. Корпоративная культура — это постоянные инвестиции в создание командных и групповых норм в вашей организации.

Такая культура не возникает сама по себе. Её целенаправленным проектированием, разработкой и формированием занимаетесь именно вы.”

Более подробная информация приведена в нашей статье о том, как создать крепкую организационную культуру.