5 dicas para definir valores da empresa que reflitam a sua cultura única (com exemplos)

Você quer construir a melhor empresa possível. E uma das melhores maneiras de fazer isso é desenvolver grandes valores para a empresa. 

Os valores da empresa não são apenas algo bom de se ter: eles realmente impulsionam a mudança, aumentam a retenção e elevam a produtividade. Mas é preciso tempo e energia para desenvolvê-los. Veja por que os valores da empresa são importantes e como criar os seus. 

O que são valores da empresa?

Os valores da empresa são os princípios fundamentais que definem como a sua empresa lida com o trabalho, a colaboração interpessoal e o bem-estar dos funcionários. Os valores fundamentais da sua empresa definem o tom de como você colabora e assume a responsabilidade pelo trabalho dentro da organização. Quando bem-feitas, essas filosofias servem como faróis para ajudar os funcionários a aproveitar o tempo na organização. 

Os valores da empresa podem aumentar a retenção e a satisfação dos funcionários. Eles podem criar propósito, fazer com que os funcionários se sintam valorizados e dar à equipe orientações claras sobre como devem tratar uns aos outros e esperar ser tratados. Assim como uma declaração de visão eficaz serve de norte para a equipe, valores fortes da empresa podem alinhar a equipe em relação à maneira como se envolvem e interagem uns com os outros e com a organização. 

Os valores da empresa são importantes?

Os valores da empresa não são apenas palavras da moda que soam bem na página “Sobre” da organização. Definir e implementar valores claros para a empresa traz benefícios significativos. De acordo com uma pesquisa recente, 71 % dos profissionais dizem que estariam dispostos a aceitar um corte salarial para trabalhar em uma empresa que tenha uma missão na qual eles acreditam e com a qual compartilham valores.

Valores organizacionais fortes:

• Criar uma cultura empresarial saudável

• Definem o padrão para a colaboração interdisciplinar

• Aumentam a adesão da equipe

• Aumentam a retenção e o envolvimento dos funcionários

• Dá aos membros da equipe um propósito compartilhado e uma meta em comum

• Capacitar a tomada de decisões

• Desbloquear um melhor trabalho em equipe

Como a Asana pensa sobre os valores da empresa

Na Asana, abordamos a cultura da empresa da mesma forma que abordamos o nosso produto: reconhecendo que é preciso tempo, esforço e investimento para construir de forma eficaz. Assim como o nosso produto, os valores da empresa também não são definitivos: estamos constantemente pensando em como podemos atualizá-los e iterá-los para que sejam mais relevantes para a nossa equipe. Os valores da empresa são uma parte importante da construção de uma cultura empresarial saudável, mas não são apenas palavras que podemos colocar em um cartaz motivacional e dar por encerrado. 

Juntos, estamos construindo um jeito melhor de trabalhar e mostrando ao mundo que é possível criar tanto um produto como uma cultura que apoia a transparência, a confiança e a inclusão.”

Para criar valores fortes para a empresa, é preciso a adesão dos membros da equipe. É por isso que, quando atualizamos os valores da nossa empresa há alguns anos, a atualização não foi liderada pela equipe executiva. Em vez disso, os membros da equipe lideraram os esforços para nos alinharmos aos valores que eram importantes para nós. Ao fazer isso, chegamos aos seguintes nove valores:

1. Missão. Somos pessoas movidas por nossos propósitos e dedicadas a trabalhar por algo que vai além de nós mesmos. Ter a nossa missão como um dos nossos valores nos permite focar constantemente na razão pela qual estamos construindo a Asana. 

2. Fazer grandes coisas rapidamente. Comprometemo-nos a ter excelência e agilidade naquilo que fazemos, sem sacrificar um aspecto em detrimento do outro. 

3. Clareza. Nosso produto e cultura visam garantir que as equipes saibam quem está fazendo o quê, quais são os prazos e os porquês. Isso possibilita melhores experiências de trabalho e traz melhores resultados.  

4. Cocriação. Na maioria das vezes, as grandes realizações são o resultado do esforço de uma equipe, e não de uma única pessoa. Dedicamo-nos ao máximo, deixamos o ego de lado, e trabalhamos com empatia e confiança para atingirmos juntos grandes realizações.

5. Assumir e atribuir responsabilidades. Ter integridade em nossos compromissos significa não só aproveitar as oportunidades empolgantes, mas também assumir a responsabilidade quando é preciso deixar as coisas para depois. Aceitamos integralmente os nossos compromissos, e capacitamos e confiamos nos outros para que possam assumir os seus. 

6. Atenção plena. Nosso foco está no momento presente, e procuramos nos dar o tempo necessário para refletir – e o espaço necessário para incorporar – tudo aquilo que aprendemos. Essas práticas nos permitem crescer e melhorar coletivamente em tudo o que fazemos, além de contribuírem para a constante evolução da nossa cultura. 

7. Recusa de falsos meios-termos. Procuramos nos manter curiosos, criativos e abertos a novas perspectivas. Ter de escolher entre um extremo ou outro sempre nos privará de alguma coisa, e por isso nos empenhamos em procurar uma terceira opção que contenha as verdades de ambos os lados.

8. Ser verdadeiro (consigo e com os demais). Sabemos que o nosso melhor trabalho está relacionado com a autenticidade, que, por sua vez, favorece o crescimento e o trabalho em equipe. Chegamos com todo o nosso ser para trabalhar, e nos comprometemos a criar um ambiente inclusivo no qual todas as pessoas se sintam seguras e incentivadas a ser quem verdadeiramente são. 

9. Atitude de coração. Acolhemos o que nos torna humanos: reservamos alguns momentos para brincar e nos divertir, e criamos experiências significativas para o nosso próprio bem-estar. Por que um unicórnio voa pela tela quando concluímos uma tarefa? A verdadeira pergunta é: por que não?

Cinco elementos de valores eficazes da empresa

Se você está pensando em definir ou atualizar os valores da sua empresa, aqui estão cinco coisas a ter em mente para garantir que você desenvolva valores bem-sucedidos:

1. Adapte os valores centrais à cultura da sua empresa

Pode ser tentador ver os valores de outra empresa e querer copiá-los. Mas os valores da sua empresa devem ser exclusivos da sua organização. Não se trata de valores universais, mas de algo que reflita os aspectos singulares que a sua organização valoriza. 

2. Baseie-os em valores reais

Os valores da sua empresa representam, em última análise, um conjunto de princípios fundamentais que você deseja que os seus funcionários incorporem. Ao passar pelo processo de definição dos valores centrais, considere os elementos mais importantes para a equipe. Podem ser curiosidade, honestidade, confiança ou transparência, entre outros. 

3. Obtenha a adesão da equipe

Não é à toa que um dos valores da Asana é a cocriação. Acreditamos que a melhor maneira de identificar os valores fundamentais da sua empresa é criá-los em conjunto. Em vez de impor os valores da empresa, considere realizar um evento de brainstorming com a equipe. Você descobrirá que a cocriação de valores com toda a equipe é mais significativa do que aqueles que você escolhe como equipe de liderança. Ao envolver a equipe no processo de criação de valores, você automaticamente ganha adesão e aumenta o moral da equipe. 

4. Abrace a peculiaridade

Da mesma forma que você quer que os valores da sua empresa façam parte da cultura organizacional, não tenha medo de ser um pouco peculiar com eles. Apoie-se no que torna a sua empresa única e tente trazer isso para os seus valores também.

Nós, da Asana, somos culpados disso: afinal, o nosso nono valor, “heartitude”, não é uma palavra real. Mas ela reflete a maneira como pensamos sobre nos divertir enquanto trabalhamos duro na nossa organização.

No entanto, não force a peculiaridade só por ser peculiar. Se a sua organização é mais direta (e os seus funcionários gostam disso), definir valores “excêntricos” pode fazer com que os membros da equipe sintam que não pertencem ao grupo.

5. Não exagere

O ideal é que os valores da empresa sejam coisas que os funcionários saibam de cabeça. Para que isso seja possível, evite criar muitos valores ou torná-los complexos e cheios de jargões. Procure ter 10 valores ou menos e use uma linguagem simples e facilmente compreensível sempre que possível. 

14 exemplos inspiradores de valores empresariais

Antes de começar a escrever os valores da sua própria empresa, dê uma olhada nos valores de algumas das maiores e mais bem-sucedidas empresas do mundo. 

Dividimos esses valores em três subcategorias: valores da empresa únicos, ousados e diretos. Os valores da sua empresa não precisam necessariamente se encaixar em uma dessas categorias, mas pode ser útil pensar no tema ou tipo de valores que você deseja criar antes de começar a escrever os seus. 

Valores organizacionais únicos

Valores únicos são aqueles que só fazem sentido para uma empresa em particular. Podem ser trocadilhos, piadas internas ou valores que fazem referência a recursos específicos do produto. 

Airbnb

Valores fundamentais

• Promotor da missão: estamos unidos à nossa comunidade para criar um mundo onde cada pessoa possa ter um lar em qualquer parte.

• Seja um anfitrião: somos atenciosos, abertos e encorajadores com todos com quem trabalhamos.

• Abrace a aventura: somos movidos pela curiosidade, pela abertura e pela crença de que cada pessoa pode crescer. 

• Ser empreendedores cereais: somos determinados e criativos na transformação da nossa ousada ambição em realidade

(E, sim, o Airbnb escreve “cereal”, não “serial” — um valor alinhado à sua cultura única!)

LinkedIn

Nossos valores

• Os membros em primeiro lugar

• Relacionamentos são importantes

• Ser aberto, honesto e construtivo 

• Inspire a excelência

• Assuma riscos inteligentes

• Aja como um proprietário do #OneLinkedIn

• Incorpore diversidade, inclusão e senso de pertencimento

United Airlines

Os nossos valores compartilhados

• Voamos do jeito certo

• Voamos de forma amigável

• Voamos juntos

• Voamos acima e além

Fundação Wikimedia

Princípios orientadores da Wikimedia Foundation

• Liberdade e código aberto

• Servir a todos os seres humanos

• Transparência

• Responsabilização

• Administração

• Poder compartilhado

• Internacionalismo

• Liberdade de expressão

• Independência

Valores organizacionais ousados

Uma coisa que você notará sobre este segundo conjunto de valores: eles são personal e exclusivos da empresa. Na verdade, alguns deles podem até ser controversos se você os implementasse na sua própria empresa. Na verdade, essa é uma parte fundamental do que os torna valores centrais para as empresas específicas, e é por isso que os incluímos nesta lista.

Google

10 coisas que sabemos serem verdadeiras

1. Concentre-se no usuário e tudo o mais virá a seguir. 

2. É melhor fazer uma coisa muito, muito bem.

3. Rápido é melhor do que lento.

4. A democracia na Web funciona.

5. Você não precisa estar na sua mesa para precisar de uma resposta.

6. É possível ganhar dinheiro sem fazer o mal.

7. Sempre há mais informações por aí.

8. A necessidade de informação atravessa todas as fronteiras.

9. Você pode ser sério sem um terno.

10. Ser ótimo não basta.

Vox Media

Valores da Vox Media

• Cultive a paixão

• Ser inclusivo

• Ser ambicioso

• Colaborar bem

• Exigir qualidade

• Respeitar a todos

• Assumir riscos

• Prosperar com a mudança

• Celebrar

Zappos

Nossos valores

• Surpreender com a ciência

• Acolha e promova a mudança

• Crie diversão e um pouco de estranheza

• Ser aventureiro, criativo e de mente aberta

• Busque crescimento e aprendizado

• Construir relacionamentos abertos e honestos com a comunicação

• Criar uma equipe positiva e um espírito de família

• Fazer mais com menos

• Ter paixão e determinação

• Ser humilde

Glassdoor

O código de cultura da Glassdoor

• Transparência

• Inovação

• Boas pessoas

• Determinação

Valores organizacionais simples

Empresas mais estabelecidas ou tradicionais tendem a ter valores empresariais mais diretos. São valores mais simples e menos peculiares do que os que vimos até agora. Isso não os torna melhores ou piores: essas empresas estão simplesmente definindo valores que refletem a sua cultura corporativa.

Microsoft

Valores corporativos

• Respeito: reconhecemos que os pensamentos, sentimentos e origens dos outros são tão importantes quanto os nossos.

• Integridade: somos honestos, éticos e confiáveis.

• Responsabilidade: aceitamos total responsabilidade por nossas decisões, ações e resultados.

Salesforce

O que nos une nos guia para a frente

• Confiança

• Sucesso do cliente

• Inovação

• Igualdade

Sony Music

Valores

• Sonhos e curiosidade

• Diversidade

• Integridade e sinceridade

• Sustentabilidade

Netflix

Valores reais

• Julgamento

• Comunicação

• Curiosidade

• Coragem

• Paixão

• Altruísmo

• Inovação

• Inclusão

• Integridade

• Impacto

Coca Cola

Comportamentos em que nos concentramos

• Curiosidade

• Empoderado

• Inclusão

• Agile

Use os valores da empresa para construir a cultura ideal 

Definir os valores da empresa é apenas o começo. A cultura da empresa é um investimento contínuo para estabelecer normas de equipe e grupo em toda a organização.

Culturas de alto rendimento não acontecem de forma orgânica; elas são projetadas, arquitetadas e construídas com uma intenção, a sua intenção.”

Para saber mais, leia o nosso artigo sobre como construir uma cultura organizacional forte.