5 wskazówek, jak określić wartości firmy, które odzwierciedlają jej unikalną kulturę (z przykładami)

Chcesz zbudować najlepszą firmę, jaką możesz. Jednym z najlepszych sposobów, aby to osiągnąć, jest opracowanie wartości firmy. 

Wartości firmy to nie tylko miły dodatek – napędzają one zmiany, zwiększają retencję i produktywność. Jednak ich opracowanie wymaga czasu i energii. Dowiedz się, dlaczego wartości firmy mają znaczenie i jak stworzyć własne. 

Czym są wartości firmowe?

Wartości firmy to podstawowe zasady, które określają, w jaki sposób Twoja firma podchodzi do pracy, współpracy interpersonalnej i dobrego samopoczucia pracowników. Podstawowe wartości Twojej firmy nadają ton współpracy i odpowiedzialności za pracę w Twojej organizacji. Prawidłowo wdrożone zasady stanowią drogowskazy, które pomagają pracownikom w codziennej pracy w organizacji. 

Wartości firmy mogą zwiększyć retencję i satysfakcję pracowników. Mogą one nadać sens, sprawić, że pracownicy poczują się docenieni, a także dać zespołowi jasne wskazówki, jak powinni traktować siebie nawzajem i jakiego traktowania mogą oczekiwać. Tak jak skuteczna deklaracja wizji stanowi dla zespołu Gwiazdę Polarną, silne wartości firmy mogą ujednolicić sposób, w jaki członkowie zespołu angażują się w pracę i wchodzą w interakcje ze sobą oraz z organizacją. 

Czy wartości firmy mają znaczenie?

Wartości firmy to nie tylko modne słowa, które dobrze brzmią na stronie informacyjnej organizacji. Ustalenie i wdrożenie jasnych wartości firmy przynosi poważne korzyści. Według ostatnich badań 71% specjalistów twierdzi, że byłoby skłonnych przyjąć niższą pensję, aby pracować w firmie, która ma misję, w którą wierzą, i wspólne wartości.

Silne wartości firmy:

• Tworzą zdrową kulturę organizacyjną

• ustalają standardy współpracy międzyfunkcyjnej;

• Zwiększają zaangażowanie zespołu

• Zwiększ retencję i zaangażowanie pracowników

• Zapewnienie członkom zespołu wspólnego celu

• Ułatwianie podejmowania decyzji

• Usprawnić współpracę w zespole

Jak Asana myśli o wartościach firmy

W Asanie podchodzimy do kultury firmy w taki sam sposób, jak do naszego produktu— zdajemy sobie sprawę, że skuteczne budowanie wymaga czasu, nakładu pracy i inwestycji. Podobnie jak nasz produkt, wartości firmy nie są czymś, co tworzy się raz i na zawsze. Nieustannie zastanawiamy się nad tym, jak możemy je aktualizować i udoskonalać, aby były jak najbardziej odpowiednie dla naszego zespołu. Wartości firmy stanowią ogromną część budowania zdrowej kultury organizacyjnej, ale nie są to tylko słowa, które możemy umieścić na plakacie motywacyjnym i na tym poprzestać. 

Wspólnie tworzymy lepszy sposób pracy i pokazujemy światu, że można stworzyć zarówno produkt, jak i kulturę, która wspiera przejrzystość, zaufanie i inkluzywność.”

Aby stworzyć silne wartości firmy, potrzebujesz poparcia członków zespołu. Dlatego kiedy kilka lat temu odświeżyliśmy wartości naszej firmy, nie było to zadanie dla zespołu wykonawczego. To poszczególni członkowie zespołu wzięli na siebie ten nakład pracy, aby uzgodnić wartości, które są dla nas ważne. W ten sposób wybraliśmy dziewięć następujących wartości:

1. Misja. Jesteśmy osobami zorientowanymi na rezultaty i chcemy przysłużyć się celowi, który wykracza poza nas samych. Wybór misji jako jednej z wartości stanowi również ciągłe przypomnienie, dlaczego tworzymy Asana. 

2. Osiągaj świetne wyniki, szybko. Chcemy być najlepsi i najszybsi w branży, bez poświęcania żadnego z tych elementów. 

3. Przejrzystość. Nasz produkt i wyznawana przez nas kultura mają na celu zapewnienie, że każdy zespół wie kto, co i na kiedy musi wykonać oraz dlaczego jest to ważne. Wierzymy, że w ten sposób możliwe jest osiągnięcie najlepszych wyników.  

4. Współtworzenie. Wspaniałe osiągnięcia zawsze są dziełem wielu osób. Osiągaj świetne wyniki, zapominając o własnym ego i koncentrując się na empatii i wierze, że wspólnie możecie osiągnąć wszystko.

5. Przekazywanie i przyjmowanie odpowiedzialności. Zachowanie integralności dotyczącej naszych zobowiązań oznacza wykorzystanie wszystkich ekscytujących możliwości, ale również rozpoznanie, gdy coś przestaje być priorytetem. Ponosimy pełną odpowiedzialność za nasze zobowiązania i umożliwiamy innym osobom dotrzymanie swoich. 

6. Uważność. koncentrujemy się na tym, co dzieje się tu i teraz, starając się równocześnie zapewnić sobie czas na wyciąganie wniosków oraz wprowadzenie ich w życie. Dzięki temu ciągle się rozwijamy i stale udoskonalamy naszą kulturę. 

7. Bezwarunkowe odrzucanie fałszywych kompromisów: Pamiętamy o zachowaniu ciekawości, kreatywności i otwartości na nowe możliwości. Wybieranie jednej z dwóch ekstremalnych opcji sprawia, że traci się korzyści płynące z jednej z nich, więc zawsze staramy się znaleźć trzecie rozwiązanie.

8. Autentyczność (w stosunku do siebie i innych): Doskonale rozumiemy, że osiąganie najlepszych rezultatów zależy od autentyczności, bo tylko dzięki niej możliwy jest rozwój i praca zespołowa. Dbamy o to, aby być w pracy sobą oraz kreować środowisko, w którym każdy czuje, że może wyrażać swoją osobowość. 

9. Postawa serdeczności. Oznacza ona, że dajemy sobie czas na zabawę, chwilę przyjemności i przeżywanie przyjemnych momentów. Dlaczego po ukończeniu zadania w naszym produkcie przez ekran przelatuje jednorożec? Właściwe pytanie powinno brzmieć: dlaczego nie?

5 elementów skutecznych wartości firmy

Jeśli myślisz o zdefiniowaniu lub zaktualizowaniu wartości swojej firmy, oto pięć rzeczy, o których warto pamiętać, aby opracować skuteczne wartości:

1. Dostosuj wartości podstawowe do kultury organizacyjnej

Wartości innej firmy mogą wydawać się kuszące i możesz mieć ochotę je skopiować. Jednak wartości firmy powinny być unikalne dla Twojej organizacji. Nie są to wartości uniwersalne. Chodzi o to, aby odzwierciedlały one wyjątkowe aspekty, które są ważne dla Twojej organizacji. 

2. Oprzyj je na prawdziwych wartościach

Wartości firmy to w zasadzie zestaw podstawowych zasad, które mają być wcielane w życie przez pracowników. Podczas definiowania podstawowych wartości weź pod uwagę elementy, które są najważniejsze dla Twojego zespołu. Są to takie rzeczy jak ciekawość, uczciwość, zaufanie czy przejrzystość – to tylko kilka przykładów. 

3. Zdobądź poparcie zespołu

Nie bez powodu jedną z naszych wartości w Asana jest współtworzenie. Uważamy, że najlepszym sposobem na określenie podstawowych wartości firmy jest wspólne ich opracowanie. Zamiast narzucać wartości firmy, rozważ zorganizowanie burzy mózgów w zespole. Przekonasz się, że wartości, które wspólnie stworzycie z całym zespołem, będą miały większe znaczenie niż te, które wybierzecie jako zespół przywódczy. Angażując zespół w proces utworzenia wartości, automatycznie zyskujesz jego poparcie i podnosisz morale. 

4. Nie bój się oryginalności

Wartości firmy powinny być częścią kultury organizacyjnej, ale nie bój się, jeśli będą trochę dziwaczne. Skoncentruj się na tym, co sprawia, że Twoja firma jest wyjątkowa i spróbuj to uwzględnić w swoich wartościach.

W Asanie zdecydowanie tak właśnie zrobiliśmy. W końcu nasza dziewiąta wartość, „heartitude”, czyli „serce”, nie jest prawdziwym słowem. Odzwierciedla jednak sposób, w jaki myślimy o zabawie podczas ciężkiej pracy w naszej organizacji.

Nie wymuszaj jednak dziwactwa dla samego dziwactwa. Jeśli Twoja organizacja jest bardziej sztywna (a pracownicy lubią to w swoim miejscu pracy), ustalenie „dziwacznych” wartości może sprawić, że członkowie zespołu poczują się nie na miejscu.

5. Nie przesadzaj

Wartości firmy powinny być czymś, co pracownicy znają na pamięć. Aby było to możliwe, unikaj tworzenia zbyt wielu wartości lub sprawiania, że są one złożone i pełne żargonu. Postaraj się stworzyć listę 10 lub mniej wartości i trzymaj się prostego, łatwo zrozumiałego języka. 

14 inspirujących przykładów wartości firmowych

Zanim zaczniesz formułować własne wartości firmowe, przyjrzyj się wartościom firmowym największych i odnoszących największe sukcesy firm na świecie. 

Podzieliliśmy te wartości na trzy podkategorie: unikalne, odważne i proste wartości firmy. Wartości Twojej firmy niekoniecznie muszą pasować do jednej z tych kategorii, ale warto zastanowić się nad tematem lub rodzajem wartości, które chcesz stworzyć, zanim zabierzesz się za ich spisywanie. 

Unikalne wartości firmy

Unikalne wartości firmy to wartości, które mają sens tylko dla jednej konkretnej firmy. Mogą to być gry słów, żarty lub wartości odnoszące się do konkretnych cech produktu. 

Airbnb

Podstawowe wartości

• Mistrz misji: jesteśmy zjednoczeni z naszą społecznością, aby stworzyć świat, w którym każdy może w dowolnym miejscu czuć się jak u siebie.

• Bądź gospodarzem: troszczymy się o wszystkich, z którymi pracujemy, jesteśmy otwarci i dajemy im wsparcie.

• Przeżywaj przygodę: kierujemy się ciekawością, otwartością i przekonaniem, że każdy człowiek może się rozwijać. 

• Bądź przedsiębiorcą: jesteśmy zdeterminowani i kreatywni w przekształcaniu naszych śmiałych ambicji w rzeczywistość

(I tak, Airbnb pisze to jako „cereal”, a nie „serial” – wartość zgodna z ich unikalną kulturą!)

LinkedIn

Nasze wartości

• Członkowie przede wszystkim

• Relacje są ważne

• Otwartość, szczerość i konstruktywne podejście 

• Inspiruj do doskonałości

• Podejmuj świadome ryzyko

• Zachowuj się jak właściciel #OneLinkedIn

• Ucieleśniaj różnorodność, inkluzywność i poczucie przynależności

United Airlines

Nasze wspólne

• Lecimy właściwie

• Latamy przyjaźnie

• Latamy razem

• Latamy ponad oczekiwania

Fundacja Wikimedia

Zasady przewodnie Wikimedia Foundation

• Wolność i otwarty kod źródłowy

• Służba każdemu człowiekowi

• Przejrzystość

• Odpowiedzialność

• Zarządzanie

• Wspólna władza

• Internacjonalizm

• Wolność słowa

• Niezależność

Odważne wartości firmy

Warto zwrócić uwagę na jedną rzecz w tym drugim zestawie wartości: są one osobiste i unikalne dla danej firmy. Niektóre z nich mogą być nawet kontrowersyjne, gdybyś miał je wdrożyć we własnej firmie. To właśnie sprawia, że są to podstawowe wartości tych konkretnych firm i dlatego umieściliśmy je na tej liście.

Google

10 rzeczy, o których wiemy, że są prawdziwe

1. Skup się na użytkowniku, a wszystko inne przyjdzie samo. 

2. Najlepiej jest robić jedną rzecz naprawdę, naprawdę dobrze.

3. Szybko jest lepiej niż wolno.

4. Demokracja w sieci działa.

5. Nie musisz być przy biurku, aby uzyskać odpowiedź.

6. Możesz zarabiać pieniądze, nie czyniąc zła.

7. Zawsze jest więcej informacji.

8. Potrzeba informacji przekracza wszelkie granice.

9. Możesz być poważny bez garnituru.

10. Świetne nie wystarczy.

Vox Media

Wartości Vox Media

• Pielęgnuj pasję

• Inkluzywność

• Ambicja

• Współpracuj efektywnie

• Wymagaj jakości

• Szanuj wszystkich

• Podejmowanie ryzyka

• Rozwijaj się dzięki zmianom

• Świętuj

Zappos

Nasze zasady

• Zaskocz i zachwyć dzięki nauce

• Otwórz się na zmiany i wprowadzaj je w życie

• Działaj z odrobiną humoru i szaleństwa

• Żądza przygód, kreatywność i otwartość

• Dąż do rozwoju i uczenia się

• Buduj otwarte i szczere relacje dzięki komunikacji

• Buduj pozytywny zespół i ducha rodziny

• Osiągaj więcej przy mniejszych nakładach

• Pracuj z pasją i determinacją

• Pokora

Glassdoor

Kodeks kultury Glassdoor

• Przejrzystość

• Innowacyjność

• Dobrzy ludzie

• Wytrwałość

Proste wartości firmy

Bardziej ugruntowane lub tradycyjne firmy mają zwykle proste wartości. Są to prostsze wartości, które są mniej nietypowe niż te, które widzieliśmy do tej pory. Nie oznacza to, że są lepsze lub gorsze – po prostu definiują wartości, które odzwierciedlają kulturę ich firmy.

Microsoft

Wartości korporacyjne

• Szacunek: zdajemy sobie sprawę, że myśli, uczucia i pochodzenie innych są tak samo ważne jak nasze własne.

• Uczciwość: jesteśmy uczciwi, etyczni i godni zaufania.

• Odpowiedzialność: przyjmujemy pełną odpowiedzialność za nasze decyzje, działania i wyniki.

Salesforce

To, co nas łączy, prowadzi nas naprzód

• Zaufanie

• Sukces klienta

• Innowacyjność

• Równość

Sony Music

Wartości

• Marzenia i ciekawość

• Różnorodność

• Uczciwość i szczerość

• Zrównoważony rozwój

Netflix

Prawdziwe wartości

• Osąd

• Komunikacja

• Ciekawość

• Odwaga

• Pasja

• Bezinteresowność

• Innowacyjność

• Inkluzywność

• Integralność

• Wpływ

Coca Cola

Zachowania, na których się skupiamy

• Ciekawość

• Wzmocnienie

• Integracyjne

• Agile

Wykorzystaj wartości firmy, aby stworzyć idealną kulturę 

Ustalenie wartości firmy to dopiero początek. Kultura firmy to ciągła inwestycja w tworzenie norm zespołowych i grupowych w całej organizacji.

Kultury wysokiej wydajności nie powstają same z siebie. Są projektowane, zaprojektowane i zbudowane z intencją: Twoją intencją.”

Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj nasz artykuł na temat budowania silnej kultury organizacyjnej.